1. Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en alle daaruit volgende handelingen tussen Vino de Franciscus B.V., hierna: VDF en u, onze klant.
2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden niet rechtsgeldig is of in strijd blijkt te zijn met dwingend consumentenrecht, dan geldt deze bepaling niet (voor consumenten). De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
3. De bepalingen uit de overeenkomst gaan voor als deze niet gelijk zijn aan de bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
4. Bij verschillen in interpretatie of uitleg van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds leidend.

2. Wanneer is er een overeenkomst?

1. Wanneer u interesse heeft in de dienstverlening van VDF kunt u via de website een account aanvragen. Toelating geschiedt uitsluitend voor de door VDF vastgestelde klantcategorieën: sterrenrestaurants waarmee de Legends Lounge samenwerkt, participanten van Legends Lounge, overige restaurants en particulieren. Daarnaast dient u 18 jaar of ouder te zijn om wijnen bij ons te mogen bestellen.
2. VDF beoordeelt uw aanvraag en na toelating is uw account actief. Zodra uw account actief is kunt u bestellingen plaatsen via de webshop. De overeenkomst met betrekking tot een bestelling komt tot stand zodra u de bestelling plaatst via de webshop.
3. Elke bestelling wordt geplaatst onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product.

3. Hoe gaat de levering in zijn werk?

1. Nadat uw bestelling is geplaatst, wordt een orderbevestiging verstuurd.
2. In de overeenkomst is de wijze van levering opgenomen:
   1. Levering door VDF per koerier: VDF streeft ernaar om uw bestelling binnen één week per koerier te leveren. U zorgt ervoor dat de opslagplaatsen onbelemmerd en zonder risico’s bereikbaar zijn en neemt de producten af op het moment dat de vervoerder ze bezorgt. Doet u dit niet, dan bent u de aanvullende kosten verschuldigd.
   2. Ophalen bij VDF: u haalt de producten op het doorgegeven tijdstip op. Doet u dit niet, dan krijgt u een redelijke termijn van 7 dagen om de producten alsnog op te halen. De aanvullende kosten zijn voor uw rekening.
3. Leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen.
4. Kosten voor levering komen voor uw rekening. De kosten voor levering worden berekend in de webshop.

4. Wat zijn uw verplichtingen?

1. U bent verplicht correcte en volledige (factuur- en aflever)gegevens te verstrekken.
2. U keurt en controleert de producten direct na ontvangst. Doet u dit niet, dan gaat VDF ervan uit dat volgens de overeenkomst is geleverd. Hierbij geldt een termijn van 3 dagen na ontvangst voor zichtbare bezwaren, gebreken of defecten en 3 dagen na ontdekking voor onzichtbare bezwaren, gebreken of defecten.
3. Uitsluitend in het geval van een gebrek dat wordt veroorzaakt door kurk, kan de Koper aanspraak maken op vervanging of terugbetaling. In een dergelijk geval bent u verplicht de betreffende wijnfles te bewaren en op eerste verzoek van VDF de originele fles, inclusief inhoud, aan VDF te retourneren ter beoordeling.

5. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door VDF geleverde producten blijven eigendom van VDF totdat u het volledig verschuldigde bedrag betaald heeft.
2. U mag deze producten niet verpanden of op een andere manier bezwaren en slaat ze als herkenbaar eigendom van VDF op.
3. Als een derde beslag legt op de producten of een recht hierop wil vestigen, dan laat u dit zo snel mogelijk weten aan VDF.
4. U bent verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing, waterschade en diefstal. Als VDF hierom vraagt, mag VDF de polis van de verzekering inzien.
5. In afwijking van het bovenstaande geldt dat zakelijke klanten (zoals restaurants) de producten mogen gebruiken of doorverkopen in het kader van hun normale bedrijfsuitoefening. VDF mag de betalingsvoorwaarden wijzigen of aanvullende zekerheden verlangen wanneer uw financiële positie of betalingsgedrag hiertoe aanleiding geeft.

6. Herroepingsrecht voor consumenten

1. Indien u consument bent en er is sprake van koop op afstand dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
2. Gedurende de bedenktijd gaat u zorgvuldig om met het product en de verpakking. U mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals u dit ook in de winkel zou mogen doen. Mocht het product in waarde verminderen door de wijze waarop u hiermee omgaat, dan vergoedt u deze waardevermindering aan VDF.
3. Voor de volgende producten geldt geen herroepingsrecht:
   1. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   2. producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
   3. producten waarvan verpakking duidelijk beschadigd is of niet meer in de originele verpakking aanwezig zijn;
   4. alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de consumentenkoop, maar waarvan de levering pas na dertig (30) dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop VDF geen invloed heeft.

7. Uitoefening herroepingsrecht

1. Het ontbindingsrecht roept u in door dit schriftelijk te melden bij VDF of via het formulier op de website van VDF.
2. U retourneert het product vervolgens uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van herroeping aan VDF. Dit gebeurt in de originele, niet beschadigde verpakking en volgens de instructies van VDF. Geopende of beschadigde verpakkingen neemt VDF niet terug. Het openen van de verpakking betekent dat u het product wenst te behouden.
3. De kosten van retournering komen voor uw rekening. Deze kosten zijn nader gespecificeerd op de website van VDF.
4. Indien u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht en het product retour is ontvangen door VDF, dan betaalt VDF uw betalingen terug via hetzelfde betaalmiddel als het betaalmiddel dat u heeft gebruikt.
5. Indien u heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft VDF de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

8. Hoe betaalt u voor de producten van VDF?

1. U betaalt de factuur – afhankelijk van uw klantcategorie – vooraf of binnen de afgesproken betaaltermijn. Is er geen betaaltermijn afgesproken, dan dient u de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum te betalen.
2. Betaalt u niet, dan bent u vanaf de vervaldatum van de factuur rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. De incassokosten bedragen voor professionele partijen in ieder geval 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,00 en de contractuele rente bedraagt 1% per maand.
3. Heeft u een bezwaar tegen de factuur? Dan laat u dit binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan VDF weten onder de vermelding van de reden. Doet u dit niet, dan geldt het gefactureerde bedrag als erkend.
4. Een klacht schort uw betalingsverplichting niet op.

9. Opschorting en beëindiging

1. Als een van de volgende omstandigheden zich voordoet, verkeert u direct in verzuim: faillissement of (voorlopige) surseance van betaling, homologatie van een onderhands akkoord, onder curatele stelling of schuldsanering of stillegging, liquidatie of gehele of gedeeltelijke overdracht van uw bedrijf of overlijden.
2. VDF mag de overeenkomst in dat geval direct, zonder dit aan u te laten weten, opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden.

10. Wanneer is er sprake van overmacht en welke gevolgen heeft dit?

1. Overmacht is bijvoorbeeld oorlog, terrorisme, burgeroorlog, oproer, (overheidsmaatregelen wegens) epidemie of pandemie, slechte weersomstandigheden, transportmoeilijkheden, arbeidsongeschiktheid en andere ernstige storingen in het bedrijf van VDF.
2. In geval van overmacht, kan VDF de uitvoering van de overeenkomst opschorten voor de duur van de overmacht of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ontbinden. VDF is aan u dan geen schadevergoeding verschuldigd.
3. Duurt de overmacht langer dan 90 aaneengesloten dagen, dan mag u de overeenkomst schriftelijk ontbinden. VDF is aan u dan geen schadevergoeding verschuldigd.

11. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens

1. Partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij over de onderneming van de andere partij ontvangen geheim te houden. Dit geldt ook voor ingeschakelde derden.
2. Om de overeenkomst met u uit te voeren verwerkt VDF uw persoonsgegevens. VDF verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG. Meer informatie over hoe VDF omgaat met uw persoonsgegevens is te vinden in de privacyverklaring op de website van VDF.
3. De persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk is toegestaan of noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst.
4. VDF neemt zoveel mogelijk maatregelen om de persoonsgegevens technisch en organisatorisch te beveiligen.
5. Wanneer u een beroep wil doen op één van de rechten die u op basis van de AVG heeft, dan kan dit verzoek schriftelijk ingediend worden via [email protected].

12. Wie is waarvoor aansprakelijk?

1. De aansprakelijkheid van VDF uit welke rechtsgrond dan ook is steeds beperkt tot het bedrag waarop de door VDF gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft.
2. Als om welke reden dan ook geen uitkering op grond van deze verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit welke rechtsgrond dan ook beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht exclusief omzetbelasting, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
3. De beperkingen uit bovenstaande leden gelden niet, indien sprake is van schade die is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Gevolgschade zoals bedrijfs- en/of stagnatieschade, omzet- en/of winstderving, productieverlies of waardevermindering van producten is van vergoeding uitgesloten.
5. U vrijwaart VDF voor aanspraken van derden.
6. Iedere aansprakelijkheid van VDF vervalt wanneer u niet binnen één jaar nadat de aanleiding hiervoor ontstaat een beroep doet op de tekortkoming.
7. De bepalingen in dit artikel gelden ook voor de moedermaatschappij(en) van VDF en alle aan VDF gelieerde werkmaatschappijen.

13. Klachten en geschillen

1. Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Wij stellen het op prijs dat u ons dit laat weten zodat wij in alle redelijkheid een oplossing kunnen vinden.
2. Als we er niet uitkomen, is de rechtbank Oost-Brabant exclusief bevoegd. Voor consumenten geldt dat zij tevens het recht hebben een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter van hun woonplaats.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, deze algemene voorwaarden en handelingen die daaruit voortkomen, is het Nederlandse recht van toepassing. De werking van het Weens Koopverdrag en ieder ander internationaal verdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.